Первая серия боев без правил Трубку сняла темная первого уровня. Кажется, ее звали Анна.
- Алло, слушаю вас.
- Добрый день. Вот у меня была доставка ... комплексная. В том числе и унитаз такой-то... Сегодня пришли сантехники устанавливать его, но к сожалению, при вскрытии упаковки не нашли сливной механизм. Я бы хотела, чтобы вы мне его доукомплектовали.
Первым делом, Анна поинтересовалась, не прошло ли 14 дней с момента покупки и сохранился ли у меня чек.
- Нет, нет, не прошло. Доставка была 6-го мартобря... - убедительно сказала я, а сама пожалела тех несчастных клиентов, ремонтная эпопея которых превысила магическую цифру 14.
Темная первого уровня дотошно сличила все данные. Все совпадало и номер чека тоже. Но она не сдавалась.
- Вы подписывали при доставке бумагу, что к количеству и качеству отгруженного товара претензий не имеете?
- Да.
- Какие же тогда претензии? Нужно было хорошо смотреть при доставке. Служба доставки демонстрировала вам товар?
- Да, но я получила около 20 позиций товара. Вы думаете, было реально проверить все досконально, когда ваши грузчики работали на первой космической скорости?
- Ничем не могу помочь. Вы подписали эту бумагу.
- Минуточку. Допустим, я подписала эту бумагу, но факт остается фактом, у меня нет в наличии сливного механизма.
- И что?
- Вы обязаны мне доукомплектовать товар.
- Вы подписали документ о том, что не имеете претензий к качеству и количеству товара. Возможно, вы потеряли сливной механизм и теперь хотите получить второй бесплатно.
- Коробку после поставки больше не открывали. Она находилась в самом низу. Сегодня ее открыли в присутствии двух сантехников. Я не имею претензий к количеству. Я получила унитаз одну штуку, но я не получила его комплектующие. В конце концов, я не обязана знать в момент доставки, что у унитаза есть какой-то внутренний механизм.
- Не у унитаза, у бачка.
- Тем более. Для меня это все входит в понятие унитаз.
- Ничем не могу помочь. Наш грузчик вам все показал.
- Сливной механизм он мне не показывал. И вообще, когда я спросила, обязательно ли все дотошно проверять, он заверил, что товар проходит двойной контроль - на складе и при выезде с территории, что у вас работают профессионалы. Это меня и расслабило. В следующий раз я буду знать, что возможно и такое.
- Грузчик будет наказан. Но механизм вам продублировать мы не можем. Вы подписали документ!
Поняв, что разговор с Анной вошел в мистический цикл, и мы ходим по кругу, я применила орудие первого уровня силы и разорвала цикл.
- Анна, вы знаете, что юридически мне раз плюнуть выиграть это дело. Но я советую вам сэкономить и мои, и свои силы. Я сейчас приеду за сливным механизмом со всеми чеками и будьте добры приготовьте мне его.
- Я не могу этого сделать. У нас есть документ, который вы подписали.
- Если вы не можете это сделать, соедините меня со старшим менеджером.
- Его нет на месте.
- Когда же он будет?
- Он здесь, но он постоянно перемещается по залам.
- Хорошо, перезвоните мне, когда он окажется в поле вашего зрения. В течение какого времени мне ждать вашего звонка?
- Я перезвоню вам в течение получаса.
По истечении 40 минут я перезвонила сама. Анны первого уровня уже не было. Трубку взял Александр второго уровня, который сказал, что по телефону он такие вещи не решает, я должна прибыть в магазин и продемонстрировать им чек.
Добавлено (12.01.2010, 23:31)
---------------------------------------------
Вторая серия боев без правил
С нехорошим предчувствием, что меня заставят купить этот механизм во второй раз, я отправилась в Недружественную Цитадель. У порога меня уже поджидал темный первого уровня, он же грузчик.
- Как вы можете так наговаривать на меня, - начал он.
- Я что-то прибавила к вашим словам?
- Вы знаете, что нас за это штрафуют? Я вам показал сливной механизм и спрятал его снова в коробку.
- Не помню. Если бы вы его показывали, он был бы в коробке. Вы поставили сверху тюльпан и коробки с кафелем. Как вы думаете, куда мог испариться механизм из закрытой коробки, на которой стояли другие коробки?
Препираясь, мы вошли в зал. Там уже находился администратор Александр второго уровня, двое темных первого уровня, один из них кладовщик, а другой без опознавательных знаков, кроме комбинезона с именем Василий. Именно Василий громче всех кричал, что сливной механизм был, но я его потеряла и теперь нагло требую второй.
Я применила правила ведения боя второго уровня. Отсекла Василия, грузчика и кладовщика.
- Александр, - сказала я, - кто все эти люди? Почему я должна разбираться с вашим персоналом? Почему вас тут стоит четверо, а я одна? Я не желаю разговаривать ни с вашим грузчиком, ни с вашим кладовщиком, ни с неким Василием. Со своим персоналом служебное расследование проводите без меня, пожалуйста. Кто чего положил, кто чего сказал и так далее. Я общаюсь со Старшим, понятно вам???
Пока Александр анализировал мои слова, я закрепила успех, буквально закричав на Василия.
- А кто вы вообще такой? Я вас первый раз вижу. Встал и быстро ушел отсюда. Я повторяю, встал и быстро вышел из разговора. (А про себя добавила, встал и быстро вышел из Сумрака).
Покупатели в зале начали на нас оглядываться.
Добавлено (12.01.2010, 23:35)
---------------------------------------------
Третья серия
Александр, видимо, не ожидал такого взрыва энергии и понял, что я подключилась к Эгрегору третьего уровня:
- Так все верно, ребята, вы пока свободны, вы идите, мы сейчас решим этот вопрос.
Теперь мне осталось просто применить оружие четвертого уровня.
- Александр, либо сейчас вы мне предоставляете сливной механизм, либо я иду к вашему директору. Я верю, что вы не думаете, что я потеряла этот механизм, продала или сломала и теперь пытаюсь вас развести на второй. Более того, я уверена, что у вас было множество случаев некомплекта, и я не первая, и даже не последняя. Также я уверена, что уже были прецеденты, когда покупатели ставили свои подписи в актах доставки и тем не менее выигрывали процесс, так вот давайте просто сэкономим время и не будем усугублять ситуацию.
Не думаю, что на Александра подействовала логика моих слов, тем более логики в них было не так уж много. Просто за моей спиной незримо был направлен ему прямо в лоб луч четвертого уровня силы. Внутренне я была готова заплатить за механизм, но решила, что буду сопротивляться до конца. Через 5 минут мне торжественно вынесли со склада коробку...
Когда я ее увидела впервые, я поняла, что СтройXXX - это, действительно, Цитадель темных. Я ожидала, что сливной механизм представляет из себя какую-нибудь пластиковую пимпу размером с мышку. Но его габариты составляли почти взрослого кота и потерять такой было бы трудно при всем желании. О чем я не переминула язвительно сообщить Александру второго уровня :).
Добавлено (12.01.2010, 23:38)
---------------------------------------------
Quote (душечка)
И не может оторваться Снежок от строительной темы...предложи Лукьяненко сюжетный ход...
Привет!
Quote (Снежок)
Но все же сейчас Святки, от Рождества до Крещения, сейчас даже бесенятам все можно. Бог-Отец на радостях, что Сын Его родился, всем живым существам и даже чертям дал послабление (см. Гоголя "Вечера на хуторе близ Диканьки", как черти в ночь перед Рождеством луну даже выкрали). Значит, можно, веселиться, даже гадать можно, и все с рук сойдет, значит, можно нарушить свое табу и запоститься.
А теперь опять ушла... С РОЖДЕСТВОМ И СВЯТКАМИ!
Добавлено (12.01.2010, 23:43)
---------------------------------------------
И еще. ЭТО ЮМОР И МЕТАФОРА
Ни я не светлая, ни они не темные. Мы все полосатые. Просто чтоб смешнее было... если конечно будет. И чтоб знали, даже подписывая документы, мы всегда можем опротестовать действия Компании и выиграть у нее.